A Inteligência Artificial está cada vez mais presente na vida das pessoas e essa forma admirável de um mundo não tão novo assim, nos faz pensar que coisas como o ChatGPT podem ser a resolução de muitas questões e uma delas envolve carros.
Afinal, que carro devo comprar ChatGPT? Melhor não responder para mim, mas a General Motors quer que ele faça exatamente isso e nos states, logicamente onde toda a coisa acontece, a Chevrolet tem um chatbot para atender clientes.
Nesse serviço, onde “funcionários” virtuais atendem clientes como se fossem pessoas reais, o ChatGPT é usado como base e com tudo o que ele puder encontrar de informação na web, porém, além de recomendar, ele pode até fechar negócio.
Numa proposta dessa, um Chevrolet Tahoe High Country 4WD de US$ 81.395 (R$ 397.166,90) foi vendido a um cliente por nada menos que US$ 1,00 ou R$ 4,87!
Mas, como? O ChatGPT da GM é orientado a responder às questões dos clientes e ajudá-los a comprar um carro, mas Chris Bakke, engenheiro do X, decidiu testar as capacidades do serviço e convenceu o chatbot da Chevrolet a vender o SUV por uma fração do valor.
Bakke usou uma técnica que induz, com perguntas, respostas que o ChatGPT dará em que cada uma delas funciona como cláusulas de um acordo de venda e o sistema da Chevrolet simplesmente chegou ao final disso ao concordar com o orçamento de Chris, de apenas US$ 1,00.
A proposta de compra aprovada do enorme Chevrolet Tahoe de mais de US$ 80 mil foi notadamente divulgado por Bakke e viralizou nas redes sociais, fazendo com que a GM tirasse rapidamente o serviço online, já que uma porta estava aberta para outros negócios do tipo.
Como a GM não vende carros dessa forma, sugestões de ações judiciais com base nisso não serve para entrar na justiça e exigir um carro da Chevrolet por menos de R$ 5,00.
Todavia, a brecha expõe como uma IA pode ser enganada e assim prejudicar vários negócios, como esse da GM. Agora, Tahoe por US$ 1,00, só se for sorteio de shopping de fim de ano…
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