Pneu Itaro é bom? Veja os detalhes (2024)

Com tantas empresas no mercado de pneus, é cada vez mais comum nos depararmos com marcas relativamente novas por aqui, como a Itaro. Será que seus produtos são confiáveis?

Essa é uma pergunta importante, pois a diferença de preço para as mais tradicionais não pode ser ignorada. Por outro lado, os pneus precisam trazer segurança, por isso alguns ficam em dúvida se devem ou não “arriscar” nessa compra.

Mas será que os produtos dessa marca podem oferecer o mesmo nível de qualidade das nacionais? Confira tudo sobre os pneus da Itaro e descubra a resposta!

Quem fabrica os pneus Itaro?

Os pneus Itaro estão presentes no mercado brasileiro há alguns anos, sendo vendidos principalmente pela PneuStore. Além dela, os produtos também aparecem em outros marketplaces.

Diferentemente de outras marcas que os brasileiros consideram como tradicionais, a Itaro usa o método de fabricação em países como China, Paquistão e Tailândia, para depois serem vendidos no Brasil (e qualquer outro mercado).

Esse tipo de negócio, aliado ao nome relativamente novo por aqui, gera um pouco de desconfiança em quem procura produtos conhecidos. Aliás, isso ainda acontece amplamente quando falamos em pneus.

Para superar esse obstáculo, a Itaro oferece uma garantia que não poderia ser mais apropriada para os motoristas brasileiros: 180 dias de cobertura contra defeitos de fabricação.

Ou seja, pensando nas estradas que rodamos por aqui, cheias de buracos e qualquer outra imperfeição que possamos imaginar, ter um pneu com essa garantia é algo muito importante.

Segundo a marca, e diversos relatos na internet, se você tiver um problema é só procurar a marca e efetuar a troca (se o pneu não puder ser reparado).

Em outras empresas, o processo será mais demorado e terá que passar por uma análise, muitas vezes sendo negada a troca.

Veja também nossas páginas que mostram se as marcas Westlake, Itaro, XBRI, Dunlop, Aptany, Maggion e Technic são marcas boas ou não.

Modelos de pneu Itaro

Antes de mais nada, é preciso destacar um fato importante sobre os pneus Itaro: assim como outras marcas importadas, ele é vendido quase exclusivamente na internet, especialmente na PneuStore.

Ou seja, nem adianta procurar os modelos dessa marca em lojas físicas, onde você compra e já ganha a instalação. Será preciso colocar na conta o frete e o valor da instalação na sua cidade quando eles chegarem.

Isso também afeta o tempo que você pode esperar. Algumas pessoas só decidem trocar os pneus antes de uma viagem mais longa ou quando não tem mais borracha para rodar.

Se esse for o seu caso, comprar pneus de marcas importadas como a Itaro isso pode ser um problema, pois obrigatoriamente será necessário esperar alguns dias (ou semanas) até que eles cheguem em sua casa.

Dito isso, vamos aos produtos da marca. Sua linha completa envolve mais de 30 medidas, em pneus voltados para carros de passeio, SUVs, caminhonetes, motos e caminhões.

Em seu site, ela destaca os modelos IT101, IT203 e IT301. Nos três casos são dadas algumas informações básicas, e depois você é redirecionado para o site da PneuStore.

O IT101 é um pneu simétrico voltado para SUVs, que promete rodar com menos ruído e mais aderência. Ele conta com sulcos mais largos para reduzir os problemas em dias de chuva ou a temida aquaplanagem.

As notas dadas pelo Inmetro não são ruins, com C para resistência de rolamento, C para aderência em pisos molhados e nível de ruído de 72 dB.

Além disso, seu desenho reduz a resistência ao rolamento e, por isso, permite um nível de ruído menor. No link divulgado pela empresa, encontramos o IT101 do aro 15 ao 18, com preços que variam entre R$ 390 e R$ 650.

Outro modelo da Itaro destacado em seu site é o IT203, voltado para quem procura um bom custo-benefício. Ele tem boa durabilidade e também promete aderência acima da média em piso molhado, quando comparado aos concorrentes.

Nos testes do Inmetro, ele conseguiu nota E para resistência de rolamento, nota C para aderência em pisos molhados e ruído de 72 dB.

Vendido do aro 13 ao 16, esse pneu pode ser uma boa escolha para modelos populares ou frotas. Seus preços ficam entre R$ 290 e R$ 415, lembrando que esses valores são sempre do site indicado pela marca.

Finalmente, a Itaro ainda tem o IT301, voltado para o alto desempenho. Esse pneu é feito com compostos de sílica e desenho assimétrico, o que proporciona mais segurança em curvas e outras situações extremas.

Alguns modelos contam com boa avaliação do Inmetro, com nota C em resistência de rolamento, B para pisos molhados e 72 dB (o que ainda é um nível de ruído considerado alto).

Ao produzir esse texto, esse pneu tinha preços entre R$ 250 e R$ 580 (aro 16 ao 20), lembrando que isso pode variar bastante de acordo com promoções e outros fatores.

Avaliações dos usuários

Olhando para os relatos sobre a Itaro no site Reclame Aqui, logo de cara nos deparamos com duas situações: o número de reclamações é baixo (98 nos últimos 3 anos), mas sua nota geral é apenas regular (6,6 de 10).

De todos os usuários que falaram algo sobre a empresa, quase 95% tiveram suas contestações respondidas pela Itaro, com índice de solução acima dos 74%. Mesmo assim, apenas 44% voltariam a fazer negócio com a marca.

Um dos motivos pode ser a incrível demora para essas respostas, que normalmente acontece 20 dias depois de elas terem sido publicadas no Reclame Aqui.

As principais reclamações são relacionadas com falta de entrega do produto (ou demora excessiva para isso), qualidade abaixo do esperado, desgaste irregular e problemas no pós-venda.

Olhando para alguns casos específicos, conseguimos entender melhor o que os clientes pensam desse produto. Num deles, dois pneus rasgaram após 11 meses de uso, quase gerando um acidente.

A resposta da empresa veio 8 dias depois, informando que o caso seria analisado pela equipe e todo o apoio seria prestado via Whatsapp.

Outro caso curioso aconteceu com um cliente que comprou 4 pneus e recebeu 2 nas medidas incorretas. Ele abriu uma reclamação e recebeu o reembolso. Ao tentar comprar os 2 pneus restantes, novamente recebeu uma unidade com as medidas erradas.

Depois de 3 semanas, a empresa respondeu sua reclamação, dizendo que o caso seria tratado e pedindo desculpas pelo inconveniente.

Conclusão

Assim como outras empresas do segmento, a Itaro aposta em preços mais baixos para convencer seus clientes brasileiros. Além disso, sua garantia de 180 dias contra defeitos de fabricação é algo muito importante.

Outro ponto forte é que seus produtos são vendidos quase exclusivamente num único canal, o que facilita procurá-los ou tratar de qualquer problema posterior.

De qualquer forma, vale relembrar que esse item é extremamente importante para a segurança dos passageiros, então tome tempo para analisar com calma antes de fechar a compra.